RÜCKGABE- & RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026

Diese Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie gilt für Käufe, die über caliah-wearofc.com getätigt werden, und erläutert die Bedingungen, Fristen, Verfahren, Rücksendeziele sowie die Verantwortlichkeiten für Rücksendekosten bei Bestellungen bei Caliah Wear.

Caliah Wear wird von Stratton Digital LLC betrieben.

Keine Bestimmung dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die nach den Gesetzen des Landes, Bundesstaates oder der Region gelten, in dem bzw. der der Kunde seinen Wohnsitz hat.

1. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Handelsname:
Caliah Wear

Rechtlicher Unternehmensname:
Stratton Digital LLC

Unternehmensform:
Limited Liability Company (LLC)

Registrierte Postanschrift:
30 N Gould St, Suite R
Sheridan, WY 82801
United States

Website:
caliah-wearofc.com

E-Mail des Kundenservice:
kontakt@caliah-wearofc.com

Telefon des Kundenservice:
+1 (307) 309-8479

Die oben genannte registrierte Postanschrift ist eine administrative Geschäftsadresse und nicht automatisch die autorisierte Rücksendeadresse für Produkte.

2. RÜCKGABEFRIST

Kunden können innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum der Lieferung eine Rückgabe beantragen.

Um die Rückgabefrist einzuhalten, muss der Kunde Caliah Wear vor Ablauf der 14-Tage-Frist kontaktieren.

Rückgabeanfragen sind zu richten an:

kontakt@caliah-wearofc.com

Die Rückgabeanfrage sollte folgende Angaben enthalten:

• Den vollständigen Namen des Kunden;
• Die Bestellnummer;
• Die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse;
• Das oder die zurückzusendenden Produkte;
• Gegebenenfalls den Grund für die Rückgabe; und
• Fotos oder andere Nachweise, wenn das Produkt beschädigt, mangelhaft, falsch oder unvollständig ist.

Kunden, die in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich ein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, müssen keinen Grund für den Widerruf des Kaufs angeben.

3. VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE RÜCKGABE

Für eine reguläre Rückgabe sollte das Produkt:

• Im Wesentlichen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde;
• Ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein;
• Frei von Flecken, Gerüchen, Beschädigungen oder Veränderungen sein;
• Nach Möglichkeit die Originaletiketten, Zubehörteile und Bestandteile enthalten;
• Nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgegeben werden; und
• Gemäß den von Caliah Wear bereitgestellten Anweisungen zurückgesendet werden.

Kunden dürfen ein Produkt in angemessener Weise prüfen, um dessen Art, Eigenschaften, Qualität und Passform festzustellen.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, kann Caliah Wear eine Rückerstattung reduzieren, wenn durch einen Umgang mit dem Produkt, der über das zur angemessenen Prüfung notwendige Maß hinausgeht, ein Wertverlust entstanden ist.

Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.

4. SO BEANTRAGEN SIE EINE RÜCKGABE

Vor der Rücksendung eines Produkts muss der Kunde folgende Adresse kontaktieren:

kontakt@caliah-wearofc.com

Der Kunde sollte vollständige Bestellinformationen zur Verfügung stellen, damit die Anfrage effizient geprüft werden kann.

Nach Prüfung der Anfrage stellt Caliah Wear Folgendes bereit:

• Eine Bestätigung über den Eingang der Rückgabeanfrage;
• Eine Rückgabegenehmigung, sofern erforderlich;
• Das autorisierte Rücksendeziel;
• Verpackungsanweisungen;
• Die autorisierte Versandmethode; und
• Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett oder eine andere genehmigte Regelung für die Rücksendekosten.

Kunden dürfen Produkte nicht zurücksenden, bevor sie entsprechende Rückgabeanweisungen erhalten haben.

Ein Produkt, das ohne Einhaltung des autorisierten Rückgabeverfahrens versendet wird, kann verspätet eintreffen, fehlgeleitet werden oder für eine Prüfung nicht verfügbar sein.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts berechtigt Caliah Wear dazu, unangemessene Hindernisse für Kunden zu schaffen, die ein zwingendes gesetzliches Recht ausüben.

5. AUTORISIERTE RÜCKSENDEADRESSE

Genehmigte Rücksendungen müssen an die autorisierte Rücknahmestelle gesendet werden, die in den schriftlichen Rückgabeanweisungen und auf dem von Caliah Wear bereitgestellten vorfrankierten Rücksendeetikett angegeben ist.

Die autorisierte Rücknahmestelle kann variieren, abhängig von:

• Dem Land oder der Region des Kunden;
• Dem zurückgesendeten Produkt;
• Dem Fulfillment-Standort;
• Dem für die Bestellung zuständigen Lager; und
• Dem Versand- oder Logistikdienstleister, der die Rücksendung bearbeitet.

Aus diesem Grund wird die jeweils geltende Rücksendeadresse dem Kunden nach Prüfung der Rückgabeanfrage schriftlich mitgeteilt.

Kunden dürfen Produkte nicht an folgende Adresse zurücksenden:

30 N Gould St, Suite R, Sheridan, WY 82801, United States

es sei denn, Caliah Wear bestätigt ausdrücklich und schriftlich, dass diese Adresse für die betreffende Rücksendung die autorisierte Rücksendeadresse ist.

Die registrierte Postanschrift von Stratton Digital LLC ist kein allgemeines Rücksendelager.

Produkte, die an eine nicht autorisierte Adresse zurückgesendet werden, können möglicherweise nicht angenommen oder bearbeitet werden.

6. WER TRÄGT DIE RÜCKSENDEKOSTEN?

Caliah Wear übernimmt die autorisierten Rücksendekosten.

Bei einer genehmigten Rückgabe stellt Caliah Wear normalerweise Folgendes bereit:

• Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett; oder
• Eine andere schriftliche Vereinbarung, die die autorisierten Rücksendekosten abdeckt.

Wenn Caliah Wear den Kunden auffordert, das Rückporto zunächst selbst zu bezahlen, muss der Kunde vor dem Versand eine schriftliche Genehmigung einholen und Folgendes aufbewahren:

• Den Versandbeleg;
• Die Sendungsverfolgungsnummer; und
• Alle weiteren von Caliah Wear angeforderten Nachweise.

Caliah Wear erstattet möglicherweise nur angemessene und zuvor genehmigte Rücksendekosten.

Premium-, Express- oder andere nicht autorisierte Versanddienste, die der Kunde eigenständig auswählt, werden möglicherweise nicht erstattet, sofern geltendes Recht nichts anderes vorschreibt.

Der Kunde ist nicht für autorisierte Rücksendekosten verantwortlich bei:

• Beschädigten Produkten;
• Mangelhaften Produkten;
• Falsch gelieferten Produkten;
• Unvollständigen Bestellungen;
• Produkten, die wesentlich von ihrer Beschreibung abweichen; oder
• Regulären genehmigten Rückgaben gemäß dieser Richtlinie.

7. ANFORDERUNGEN AN DEN RÜCKVERSAND

Kunden müssen die von Caliah Wear bereitgestellte oder genehmigte Versandmethode und das entsprechende Rücksendeetikett verwenden.

Der Kunde sollte:

• Das Produkt sicher verpacken;
• Alle erforderlichen Zubehörteile und Bestandteile beilegen;
• Das autorisierte Rücksendeetikett korrekt anbringen;
• Den Rücksendebeleg aufbewahren;
• Die Sendungsverfolgungsnummer aufbewahren; und
• Alle bereitgestellten Anweisungen des Versanddienstleisters befolgen.

Caliah Wear haftet nicht für ein Produkt, das:

• An eine falsche oder nicht autorisierte Adresse gesendet wird;
• Über einen nicht autorisierten Versanddienstleister zurückgesendet wird;
• Ohne ausreichende Verpackung versendet wird;
• Ohne Sendungsverfolgung verschickt wird, obwohl diese erforderlich war; oder
• Verloren geht, weil der Kunde die autorisierten Rücksendeanweisungen nicht befolgt hat,

es sei denn, geltendes Recht sieht etwas anderes vor.

8. FRIST FÜR DIE RÜCKSENDUNG DES PRODUKTS

Nach Erhalt der Rückgabeanweisungen muss der Kunde das Produkt innerhalb der darin angegebenen Frist zurücksenden.

Für Kunden in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich, die ein gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, muss das Produkt normalerweise innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückgesendet werden.

Die Rücksendefrist gilt im Allgemeinen als eingehalten, wenn der Kunde das Paket vor Ablauf der Frist an den autorisierten Versanddienstleister übergibt.

Kunden sollten den Versandnachweis aufbewahren, bis der Rückgabe- und Rückerstattungsprozess vollständig abgeschlossen ist.

9. PRÜFUNG ZURÜCKGESENDETER PRODUKTE

Zurückgesendete Produkte können nach Eingang bei der autorisierten Rücknahmestelle geprüft werden.

Bei der Prüfung kann festgestellt werden:

• Ob es sich um das zurückgesendete Produkt handelt;
• In welchem Zustand sich das Produkt befindet;
• Ob sämtliche Bestandteile enthalten sind;
• Ob das Produkt benutzt, gewaschen oder verändert wurde;
• Ob das Produkt nach der Lieferung beschädigt wurde;
• Ob der zurückgesendete Artikel der Bestellung entspricht; und
• Ob die Rückgabe dieser Richtlinie entspricht.

Die Prüfung erfolgt innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Der Kunde wird benachrichtigt, wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind oder eine rechtlich zulässige Kürzung vorgeschlagen wird.

10. TEILRÜCKERSTATTUNGEN ODER WERTMINDERUNGEN

Soweit nach geltendem Recht zulässig, kann eine teilweise Rückerstattung oder angemessene Wertminderung erfolgen, wenn:

• Das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, die über eine angemessene Prüfung hinausgehen;
• Das Produkt gewaschen oder verändert wurde;
• Teile oder Zubehör fehlen;
• Das Produkt nach der Lieferung durch den Kunden beschädigt wurde;
• Das Produkt Flecken, Gerüche oder Verunreinigungen aufweist, die nach der Lieferung entstanden sind; oder
• Der Wert des Produkts durch einen Umgang gemindert wurde, der über das zur Beurteilung erforderliche Maß hinausgeht.

Jede Kürzung muss:

• Angemessen;
• Verhältnismäßig;
• Auf dem tatsächlichen Wertverlust basierend; und
• Dem Kunden erläutert sein.

Es erfolgt keine Kürzung, wenn:

• Das Produkt mangelhaft war;
• Das falsche Produkt geliefert wurde;
• Das Produkt bereits vor der Lieferung beschädigt war;
• Das Produkt wesentlich falsch beschrieben wurde; oder
• Geltendes Recht eine Kürzung untersagt.

11. RÜCKERSTATTUNGEN OHNE RÜCKSENDUNG

In bestimmten Fällen kann Caliah Wear eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren, ohne dass der Kunde das Produkt zurücksenden muss.

Eine Rückerstattung ohne Rücksendung kann angeboten werden, wenn:

• Das Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch ist;
• Die Bestellung unvollständig ist;
• Der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren gegangen ist;
• Die Kosten oder der praktische Aufwand einer Rücksendung unverhältnismäßig wären;
• Der Rückgabewert des Produkts niedriger als die Rücksendekosten wäre;
• Caliah Wear entscheidet, dass eine Rücksendung nicht erforderlich ist; oder
• Geltendes Recht eine andere Lösung verlangt.

Rückerstattungen ohne Rücksendung werden individuell geprüft und sind nicht automatisch garantiert, sofern sie nicht gesetzlich vorgeschrieben sind.

Wird eine Rückerstattung ohne Rücksendung genehmigt, bestätigt Caliah Wear die Entscheidung schriftlich.

Kunden dürfen ein Produkt nicht entsorgen, zerstören, verändern oder spenden, bevor sie schriftliche Anweisungen von Caliah Wear erhalten haben.

Caliah Wear kann angemessene Fotos, Videos, Informationen des Versanddienstleisters oder andere Nachweise verlangen, bevor eine Rückerstattung ohne Rücksendung genehmigt wird.

Alle angeforderten Nachweise müssen in einem angemessenen Verhältnis zum jeweiligen Problem stehen und dürfen nicht unangemessen dazu verwendet werden, zwingende Verbraucherrechte zu verweigern.

12. VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE PRODUKTE

Vorbehaltlich geltenden Rechts können bestimmte Produkte von einer regulären Rückgabe aufgrund einer Meinungsänderung ausgeschlossen sein, darunter:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte;
• Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden;
• Versiegelte hygienisch sensible Produkte, nachdem das Siegel entfernt wurde;
• Unterwäsche oder ähnliche intime Artikel, nachdem ein Hygienesiegel entfernt wurde;
• Produkte, die schnell verderben oder ablaufen;
• Geschenkkarten oder vergleichbare Guthabenprodukte, sofern gesetzlich keine Rückgabe vorgeschrieben ist;
• Produkte, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Pflege oder nicht autorisierte Veränderungen beschädigt wurden; und
• Produkte, die ausdrücklich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind, sofern ein solcher Ausschluss rechtlich zulässig ist.

Dieser Ausschluss berührt keine Rechte in Bezug auf Produkte, die:

• Mangelhaft;
• Beschädigt;
• Falsch;
• Unvollständig;
• Unsicher;
• Falsch beschrieben; oder
• Anderweitig nicht vertragsgemäß sind.

Produkte, die während eines Ausverkaufs oder einer Werbeaktion erworben wurden, bleiben rückgabefähig, sofern keine gesetzlich zulässige Ausnahme greift.

13. SALE-ARTIKEL UND AKTIONSKÄUFE

Produkte, die im Rahmen von:

• Rabattaktionen;
• Saisonalen Werbeaktionen;
• Bundle-Angeboten;
• Mehrfachkauf-Aktionen;
• Rabattcode-Kampagnen; oder
• Gratisgeschenk-Aktionen

erworben wurden, unterliegen weiterhin dieser Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.

Wenn nur ein Teil einer Aktionsbestellung zurückgegeben wird, kann die Rückerstattung auf Grundlage der vom Kunden behaltenen Produkte neu berechnet werden.

Wenn beispielsweise ein Rabatt den Kauf mehrerer Produkte voraussetzte, kann die Rückgabe eines einzelnen Produkts dazu führen, dass die behaltenen Produkte entsprechend den Bedingungen der Aktion neu berechnet werden.

Jede Anpassung wird klar erläutert und übersteigt nicht den Wert des Rabatts, der mit dem zurückgegebenen Produkt verbunden ist.

Wenn ein Gratisgeschenk an einen Mindestbestellwert gebunden war, muss dieses möglicherweise ebenfalls zurückgegeben werden, falls die verbleibende Bestellung die Voraussetzungen dafür nicht mehr erfüllt.

Diese Bestimmungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte.

14. KAUFNACHWEIS

Kunden sollten bei der Beantragung einer Rückgabe oder Rückerstattung einen Kaufnachweis vorlegen.

Geeignete Angaben können sein:

• Bestellnummer;
• Bestellbestätigungs-E-Mail;
• E-Mail-Adresse des Kunden;
• Transaktionsreferenz;
• Versandbestätigungs-E-Mail; oder
• Andere Informationen, anhand derer Caliah Wear die Bestellung in angemessener Weise finden kann.

Caliah Wear kann zusätzliche Verifizierungsinformationen verlangen, soweit dies erforderlich ist, um Betrug zu verhindern oder zu bestätigen, dass die anfragende Person berechtigt ist, im Zusammenhang mit der Bestellung zu handeln.

Die Anforderungen an die Verifizierung müssen angemessen und verhältnismäßig sein.

15. BETRÜGERISCHE ODER MISSBRÄUCHLICHE RÜCKGABEANFRAGEN

Caliah Wear kann Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen untersuchen, wenn angemessene Hinweise vorliegen auf:

• Rückgabebetrug;
• Verwendung gefälschter Dokumente;
• Einreichung nicht relevanter Fotos;
• Wiederholten Missbrauch von Rückerstattungsverfahren;
• Rücksendung eines anderen Produkts;
• Vorsätzliche Beschädigung eines Produkts;
• Falsche Behauptungen über eine Nichtzustellung; oder
• Andere betrügerische Handlungen.

Wird ein Betrug in angemessener Weise bestätigt, kann Caliah Wear:

• Die betrügerische Anfrage ablehnen;
• Zukünftige Bestellungen einschränken;
• Relevante Beweismittel sichern;
• Den Vorgang, soweit gesetzlich zulässig, Zahlungsdienstleistern oder Behörden melden; oder
• Andere gesetzliche Rechte ausüben.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts berechtigt Caliah Wear dazu, eine berechtigte Rückgabe oder Rückerstattung allein deshalb abzulehnen, weil ein Kunde zuvor eine Beschwerde, Rückgabe oder Zahlungsbeanstandung vorgenommen hat.

16. BESCHÄDIGTE, MANGELHAFTE ODER FALSCHE PRODUKTE

Wenn Ihre Bestellung:

• Beschädigt;
• Mangelhaft;
• Falsch;
• Unvollständig; oder
• Wesentlich anders als bestellt

bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie Caliah Wear bitte so schnell wie unter den Umständen angemessen möglich.

E-Mail:
kontakt@caliah-wearofc.com

Um uns bei der Prüfung zu unterstützen, stellen Sie bitte Folgendes zur Verfügung:

• Ihre Bestellnummer;
• Eine Beschreibung des Problems;
• Deutliche Fotos des Produkts;
• Fotos der Verpackung;
• Ein Foto des Versandetiketts; und
• Alle weiteren angemessen angeforderten Informationen.

Nach Prüfung der Informationen kann Caliah Wear eine oder mehrere der folgenden Lösungen anbieten:

• Ein Ersatzprodukt;
• Eine Ersatzlieferung;
• Gegebenenfalls eine Reparatur;
• Eine teilweise Rückerstattung;
• Eine vollständige Rückerstattung; oder
• Eine andere nach geltendem Verbraucherschutzrecht verfügbare Abhilfe.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts beschränkt zwingende gesetzliche Rechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren.

17. VERLOREN GEGANGENE PAKETE

Wenn angenommen wird, dass eine Sendung vor der Zustellung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.

Caliah Wear kann die Sendung zunächst gemeinsam mit dem Versanddienstleister untersuchen, bevor über eine geeignete Lösung entschieden wird.

Wird bestätigt, dass eine Sendung vor der Zustellung verloren gegangen ist, stellt Caliah Wear entweder:

• Eine Ersatzlieferung; oder
• Eine vollständige Rückerstattung

bereit.

Kunden können gebeten werden, in angemessenem Umfang bei der Untersuchung durch den Versanddienstleister mitzuwirken.

18. RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald ein genehmigtes zurückgesendetes Produkt eingegangen und geprüft wurde oder wenn keine Rücksendung erforderlich ist, informiert Caliah Wear den Kunden über das Ergebnis.

Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Sofern geltendes Recht oder der Zahlungsdienstleister keine andere Frist vorschreibt, werden Rückerstattungen üblicherweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.

Wie lange es dauert, bis der Betrag auf dem Konto des Kunden erscheint, hängt vom Zahlungsdienstleister, Kartenaussteller oder Finanzinstitut ab.

Die ursprünglich vom Kunden gezahlten Versandkosten werden erstattet, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder wenn die Rückgabe zurückzuführen ist auf:

• Ein mangelhaftes Produkt;
• Ein beschädigtes Produkt;
• Eine falsche Lieferung;
• Eine unvollständige Bestellung; oder
• Einen anderen Caliah Wear zurechenbaren Fehler.

19. UMTAUSCH

Kunden, die ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, sollten folgende Adresse kontaktieren:

kontakt@caliah-wearofc.com

Umtauschanfragen sind abhängig von:

• Produktverfügbarkeit;
• Lagerbestand;
• Geltendem Recht; und
• Dieser Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.

Ist ein Umtausch nicht möglich, kann Caliah Wear stattdessen Folgendes anbieten:

• Einen Ersatz;
• Shop-Guthaben, sofern der Kunde zustimmt und dies gesetzlich zulässig ist; oder
• Eine Rückerstattung.

20. STORNIERUNGEN VOR DEM VERSAND

Kunden können die Stornierung einer Bestellung beantragen, bevor diese versandt wurde.

Stornierungsanfragen sollten unverzüglich gesendet werden an:

kontakt@caliah-wearofc.com

Wenn die Bestellung noch nicht in Bearbeitung oder Versand übergegangen ist, wird Caliah Wear die Bestellung normalerweise stornieren und eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, sollten Kunden stattdessen das in dieser Richtlinie beschriebene Rückgabeverfahren befolgen.

21. VERBRAUCHER IN DER EUROPÄISCHEN UNION & IM EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUM

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum sind, haben Sie möglicherweise das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie Caliah Wear vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihre Entscheidung informieren.

Nach Ihrer Mitteilung sollten die Waren grundsätzlich innerhalb von 14 Kalendertagen gemäß den von Caliah Wear bereitgestellten autorisierten Rückgabeanweisungen zurückgesendet werden.

Eine nach geltendem Recht erforderliche Rückerstattung wird vorgenommen, nachdem die zurückgesendeten Waren eingegangen sind oder nachdem ein ausreichender Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Keine Bestimmung dieser Richtlinie beschränkt zwingende Rechte nach den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

22. VERBRAUCHER IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich behalten sämtliche zwingenden Rechte nach den geltenden britischen Verbraucherschutzgesetzen.

Soweit anwendbar, können Kunden ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist ausüben.

Keine Bestimmung dieser Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie schließt zwingende gesetzliche Schutzrechte britischer Verbraucher aus oder beschränkt diese.

23. VERBRAUCHER IN DEN VEREINIGTEN STAATEN

Für Kunden mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten gilt diese Richtlinie zusätzlich zu allen zwingenden Rechten nach einschlägigem Bundes- oder einzelstaatlichem Recht.

Gewährt das Recht eines Bundesstaates einen weitergehenden Verbraucherschutz als diese Richtlinie, bleiben diese gesetzlichen Rechte unberührt.

24. GESETZLICHE RECHTE

Keine Bestimmung dieser Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie:

• Schließt;
• Beschränkt;
• Begrenzt; oder
• Ersetzt

zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht.

Steht eine Bestimmung dieser Richtlinie im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Vorschriften, hat das geltende Recht im Umfang des Widerspruchs Vorrang.

25. CHARGEBACKS / ZAHLUNGSRÜCKBUCHUNGEN

Wir empfehlen Kunden, sich mit Caliah Wear in Verbindung zu setzen, bevor sie einen Zahlungsstreit oder eine Rückbuchung einleiten.

Viele Probleme können schnell über unseren Kundenservice gelöst werden.

Wird eine Rückbuchung eingeleitet, nachdem bereits eine Rückerstattung bearbeitet oder eine andere Lösung angeboten wurde, behält sich Caliah Wear das Recht vor, dem Zahlungsdienstleister im Einklang mit geltendem Recht entsprechende Unterlagen vorzulegen.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts hindert einen Kunden daran, ein gesetzliches Recht zur Beanstandung einer Zahlung auszuüben.

26. MISSBRAUCH DIESER RICHTLINIE

Diese Richtlinie dient dem Schutz sowohl der Kunden als auch von Caliah Wear.

Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die nachweislich betrügerisch oder missbräuchlich sind, einschließlich Fällen mit:

• Falschen Angaben;
• Gefälschten Unterlagen;
• Wiederholtem Rückgabebetrug;
• Rückgabe anderer als der gekauften Produkte;
• Vorsätzlicher Produktbeschädigung;
• Missbrauch von Werbeaktionen; oder
• Anderen betrügerischen Handlungen.

Jede Entscheidung wird auf Grundlage objektiver Nachweise getroffen und berührt keine berechtigten zwingenden Verbraucherrechte.

27. HÖHERE GEWALT

Caliah Wear haftet nicht für Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rückgaben oder Rückerstattungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, darunter:

• Naturkatastrophen;
• Schwere Wetterereignisse;
• Störungen bei Versanddienstleistern;
• Zollkontrollen;
• Behördliche Maßnahmen;
• Arbeitskämpfe;
• Cybersicherheitsvorfälle;
• Internetausfälle;
• Öffentliche Notlagen; oder
• Andere Ereignisse höherer Gewalt.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Rückgabe- oder Rückerstattungsprozess abzuschließen, sobald die betreffenden Umstände dies ermöglichen.

28. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE

Caliah Wear kann diese Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes zu berücksichtigen:

• Änderungen geltender Gesetze;
• Betriebliche Verbesserungen;
• Änderungen an Fulfillment-Prozessen;
• Neue Versandpartner;
• Neue Zahlungsmethoden; oder
• Andere geschäftliche oder regulatorische Entwicklungen.

Die jeweils aktuellste Version ist stets unter caliah-wearofc.com verfügbar.

Für einen Kauf gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version, sofern eine spätere Version nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.

29. KONTAKT

Bei Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte:

Caliah Wear
Betrieben von Stratton Digital LLC

Registrierte Postanschrift
30 N Gould St, Suite R
Sheridan, WY 82801
United States

Website
caliah-wearofc.com

E-Mail des Kundenservice
kontakt@caliah-wearofc.com

Telefon des Kundenservice
+1 (307) 309-8479

30. MUSTER-WIDERRUFSERKLÄRUNG FÜR KUNDEN IN DER EU & IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH

Verbraucher in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich können, soweit anwendbar, die folgende Mustererklärung verwenden, um ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben.

An: Caliah Wear (Stratton Digital LLC)
E-Mail: kontakt@caliah-wearofc.com

Hiermit teile ich mit, dass ich den mit mir geschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren widerrufe:

Bestellnummer: ______________________
Produkt(e): ______________________
Bestelldatum: ______________________
Empfangsdatum: ______________________
Name des Kunden: ______________________
Anschrift des Kunden: ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Datum: ______________________

Kunden sind nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden, sofern sie ihre Entscheidung zum Widerruf innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist eindeutig mitteilen.

INKRAFTTRETEN

Diese Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie tritt am 31. Juli 2026 in Kraft und gilt für alle Käufe, die über caliah-wearofc.com getätigt werden.