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CONTACTO
Estamos aquí para ayudarle.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, envío, devoluciones, reembolsos, productos o cualquier otra consulta, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Nuestro objetivo es brindar a cada cliente un soporte rápido, profesional y amigable.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
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HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
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Soporte limitado
Se pueden enviar correos electrónicos en cualquier momento. Responderemos lo antes posible durante nuestro horario comercial.
Nuestro tiempo de respuesta habitual es de 1 a 2 días hábiles.
ANTES DE CONTACTARNOS
Para que podamos ayudarle más rápidamente, por favor, proporcione la siguiente información:
- Su nombre completo
- Su número de pedido
- La dirección de correo electrónico utilizada en el pedido
- Una breve descripción de su consulta
Estos detalles nos ayudarán a localizar su pedido más rápido y a gestionar su solicitud de manera eficiente.
AYUDA CON PEDIDOS
Estaremos encantados de ayudarle con:
- Estado del pedido
- Actualizaciones de envío
- Información de seguimiento
- Preguntas sobre la entrega
- Devoluciones y cambios
- Solicitudes de reembolso
- Artículos dañados o entregados incorrectamente
- Información del producto
- Asesoramiento de tallas
- Preguntas sobre el pago
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Si desea devolver un artículo o solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros antes de devolver cualquier producto.
Una vez que su solicitud haya sido revisada, le proporcionaremos lo siguiente:
- Instrucciones de devolución
- La dirección de devolución autorizada
- Una etiqueta de devolución prepagada u otra opción de devolución aprobada, si corresponde
Por favor, no envíe productos sin autorización previa.
PREGUNTAS SOBRE EL ENVÍO
¿Necesita ayuda para rastrear su pedido?
Por favor, proporcione lo siguiente:
- Su número de pedido
- Su nombre completo
- Su dirección de correo electrónico
Nuestro equipo revisará su envío y le proporcionará la información de seguimiento más reciente disponible.
PEDIDOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en las circunstancias.
Para agilizar el proceso, envíe:
- Su número de pedido
- Fotos del producto
- Fotos del embalaje
- Fotos de la etiqueta de envío
Revisaremos su solicitud y le ofreceremos una solución adecuada de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre comercial
Caliah Wear
Operado por
Stratton Digital LLC
Dirección postal registrada
30 N Gould St, Suite R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
Tenga en cuenta que esta es nuestra dirección comercial registrada y no una dirección de devolución.
Si desea devolver un producto, póngase en contacto con nosotros primero para que podamos proporcionarle las instrucciones de devolución autorizadas correctas.
¿NECESITA MÁS INFORMACIÓN?
Para obtener más información, consulte también nuestras políticas:
- Política de envío
- Política de devoluciones y reembolsos
- Política de privacidad
- Términos y condiciones
- Aviso legal
Estas páginas contienen información detallada sobre pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos y sus derechos como cliente.
MUCHAS GRACIAS
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